Szanowni Podróżni.
W przypadku zagubienia rzeczy w trakcie rejsu  promem POLFERRIES prosimy o zgłaszanie tego faktu na promie do recepcji. Po zakończeniu podróży należy zgłaszać zagubienie rzeczy do poniższych biur:

a) dla podróżujących na linii Gdańsk - Nynäshamn
Baza Promowa Polferries
ul. Przemysłowa 1
80-542 Gdańsk
tel. +48 58 343 18 87 lub 343 69 78 lub 737 69 78
e-mail: pax.gdansk@polferries.pl  

b) dla podróżujących na linii Świnoujście - Ystad, Kopenhaga lub Rønne
Biuro Obsługi Armatorskiej Polferries
ul. Dworcowa 1
72-606 Świnoujście
tel. +48 91 322 61 40 lub 322 61 07
e-mail: boas.pax@polferries.pl

W zgłoszeniu należy podać następujące informacje:
1) imię, nazwisko, adres pocztowy, kontakt telefoniczny osoby zgłaszającej,
2) datę i relację podróży (ewentualnie numer kabiny), podczas której zagubiono przedmiot,
3) dokładnie opisać zagubiony przedmiot.

Jeżeli rzecz się odnajdzie przewoźnik zawiadomi osobę zgłaszającą zagubienie o możliwości odbioru rzeczy osobiście bądź zostanie ona wysłana pocztą do właściciela na jego koszt.

Przewoźnik zastrzega, iż w przypadku nieodebrania znalezionej rzeczy w ciągu 6 miesięcy, rzeczy znalezione zostaną przekazane organizacji charytatywnej wybranej przez przewoźnika albo zlikwidowane.